SWR-Wirtschaftsredakteur Tobias Frey über die häufigsten Beschwerden, die im vergangenen Jahr beim Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland eingegangen sind.
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Im vergangenen Jahr haben sich viele Verbraucher über Online-Händler und Online-Reisebüros beschwert. Das zeigt die Jahresbilanz des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland.