Für das Problem mit dem Windows Update gibt es eine "Erste-Hilfe-Lösung". Zuerst müssen Sie zwei sogenannte Dienste beenden: "Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst" und "Windows Update".
Drücken Sie die Windows-Taste und R. In dem Fenster geben Sie services.msc ein. Dann bekommen Sie ein Fenster mit einer langen Liste.
Dort rollen Sie runter bis zum Eintrag "Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst". Rechtklick auf den Eintrag und Beenden. Weiter Runter zu "Windows-Update", Rechtsklick, Beenden.
Inhalt des Ordners SoftwareDistribution löschen
Dann öffnen Sie ein Explorer-Fenster und gehen zu "C:\Windows\SoftwareDistribution" und löschen den Inhalt dieses Ordners, bei mir sieht das so aus:
Dann gehen Sie wieder in das Fenster mit den Diensten, so wie Sie die beiden beendet haben (Rechtsklick) können Sie beide auch wieder starten.
Dann würde ich den Rechner neu starten und in der Systemsteuerung das Windows-Update neu anstoßen. Das hat bei vielen Nutzern bereits geholfen.
Problem: Update stoppt bei 53 Prozent
Frau H. aus A. schrieb mir: Ich habe Windows 10 und werde immer wieder aufgefordert, ein Update durchzuführen. Das Update läuft über Stunden problemlos, aber wenn 53 Prozent erreicht sind, "hängt" sich mein Laptop auf und es geht nicht mehr weiter.
Ich warten dann immer einige Stunden und es passiert nichts, er bleibt immer bei 53 Prozent stehen. Ich muss ihn dann manuell ausschalten, normal herunterfahren kann ich ihn nicht. Mein PC war jetzt fast eine Woche beim Computerservice. Das Problem konnte aber nicht beseitigt werden. Was kann ich tun?
Andreas antwortet:
Es gibt immer wieder Probleme mit den Windows Updates. Manchmal mogelt sich ein defektes Installationspaket unter die Updates, dann kann der ganze Prozess haken. Hier eine Lösungsmöglichkeit, die komplizierter klingt, als sie letztlich durchzuführen ist.
Führen Sie nacheinander folgende Schritte durch:
{Windowstaste}+r, dort cmd eingeben, dann erscheint in einem Ergebnisfenster der Begriff "Eingabeaufforderung".
"Als Administrator ausführen"
Noch nicht auf Enter drücken, sondern den Begriff mit der rechten Maustaste anklicken und mit der linken Maustaste auf "Als Administrator ausführen" klicken. Dann öffnet sich ein Fenster mit schwarzem Hintergrund und weißer Schrift. Hier geben Sie folgendes nacheinander ein und bestätigen das jeweils mit der Enter-Taste:
net stop bits
net stop wuauserv
rd /s /q %windir%\softwaredistribution
net start bits
net start wuauserv
Anschließend das schwarze Fenster wieder schließen und den Rechner neu starten. Mit {Windowstaste}+i kommen Sie zu den Einstellungen, dort auf "Updates und Sicherheit" gehen, und wenn Sie dann nach Updates suchen, sollten die neuesten heruntergeladen und installiert werden.
